อ้างอิง

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือเรา

queen24 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการใช้งานบัญชีและการทำรายการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy — ไม่มากกว่านั้น สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลเข้ารหัส SSLไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สามสิทธิ์แก้ไขข้อมูลติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง
queen24 ข้อมูลของคุณอยู่ในมือเรา
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณจริง ๆ

ทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบ queen24 ผ่านการเข้ารหัส SSL การเข้าสู่ระบบแต่ละครั้งมีการยืนยัน OTP ทางโทรศัพท์ ซึ่งช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก ผู้ใช้ในภูมิภาคเช่นพัทยาหรือพื้นที่อื่นในไทยล้วนอยู่ภายใต้มาตรการเดียวกัน สิทธิ์เฉพาะที่คุณมีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลที่รับส่งทุกครั้งถูกเข้ารหัสตลอดเส้นทาง ทั้งขณะฝากเงินและเข้าสู่ระบบจากมือถือ

ยืนยันตัวตน OTP

ระบบส่ง OTP ทางโทรศัพท์ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือที่ไม่คุ้นเคย

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าการเข้าสู่ระบบและภาษา คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือต้องการให้ลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง เราจะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

Live Chat เปิดแชทผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์ได้เลย เหมาะสำหรับคำถามด่วนเรื่องข้อมูลบัญชี
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อความชัดเจน เหมาะสำหรับคำขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูล
แบบฟอร์มบัญชี เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณเพื่อแก้ไขข้อมูลพื้นฐานได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องรอทีมงาน

ข้อสงสัยเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล สิทธิ์ของคุณ และวิธีที่เราจัดการกับข้อมูลบัญชีและรายการเงิน รวบรวมไว้ที่นี่

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่ผูกกับช่องทางชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อใช้ยืนยันตัวตนและดำเนินรายการเท่านั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีของคุณ สิทธิ์และกระบวนการขอดูข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ได้ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณให้สิทธิ์นั้น ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลซัพพอร์ต และเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ มีเพียงผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องโดยตรง เช่น ระบบประมวลผลรายการ SCB Easy เท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลได้ และอยู่ภายใต้ข้อตกลงความลับที่เข้มงวด

คุกกี้จำเป็นช่วยจดจำการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือก คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานได้ไม่ครบถ้วน

เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ และอัปเดตวันที่มีผลบังคับใช้ไว้บนหน้านี้ การใช้งานต่อหลังวันนั้นถือว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลง
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต