อ้างอิง

ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกบัญชีที่เปิดใช้งานบน queen24 การเข้าใช้แพลตฟอร์มถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อตกลงนี้แล้ว สิทธิ์การเข้าถึงและฟีเจอร์ต่าง ๆ อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นฝากถอนผ่านช่องทางที่กำหนดข้อมูลถูกต้องและเป็นปัจจุบันปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
queen24 ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์บัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง การติดต่อผ่านไลฟ์แชทจะได้รับการตอบกลับเร็วที่สุด

ทีมออนไลน์

ไลฟ์แชท

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ต้องการทราบ

อีเมล

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อตกลงหรือสิทธิ์บัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดให้ครบถ้วนเพื่อการตอบกลับที่รวดเร็ว

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและเอกสารข้อกำหนดฉบับเต็มได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือบนแพลตฟอร์ม พร้อมให้บริการตลอดเวลาผ่านมือถือ

ความโปร่งใสบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

queen24 จัดเก็บข้อมูลบัญชีตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด และใช้ข้อมูลเพื่อการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมเท่านั้น คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรืออัปเดตข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อซัพพอร์ต

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนปกป้องการเข้าสู่ระบบของคุณ หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ บัญชีจะถูกระงับชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย

การเก็บข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอลบข้อมูลได้หลังปิดบัญชีตามขั้นตอนที่กำหนด

การใช้คุกกี้

แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

การขอแก้ไขข้อมูล

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลพร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อตกลง

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ queen24 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสมัครและเปิดใช้งานบัญชี การเข้าสู่ระบบทุกครั้งถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงฉบับที่มีผลบังคับใช้ในขณะนั้น

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ ควรตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดเป็นระยะ

ไม่ได้ ข้อกำหนดอนุญาตให้มีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล บัญชีซ้ำจะถูกระงับและยอดคงเหลืออาจถูกอายัดระหว่างการตรวจสอบ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทเพื่อแจ้งความประสงค์ปิดบัญชี ถอนยอดคงเหลือออกก่อนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy แล้วทีมงานจะดำเนินการให้

ใช่ ธุรกรรมทุกประเภทรวมถึงการฝากและถอนผ่าน Wallet, PromptPay และ SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ทั้งหมด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน สิทธิ์นี้อาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต